Contact

Informatie

Bestelproces

1) Via onze webshop bestelt u eenvoudig online promotieartikelen en relatiegeschenken, of kunt u een offerte aanvragen. Hulp nodig? Wij helpen graag persoonlijk verder. Neem gerust contact op met een van onze medewerkers om uw wensen te bespreken.

2) Akkoord gegeven op een offerte of de bestelling direct geplaatst? De order is goed ontvangen. Wij zorgen voor een orderbevestiging en nemen de order zo snel mogelijk in behandeling. Onbedrukte artikelen? We versturen het binnen 1-3 werkdagen.

3) Producten laten bedrukken? Graag ontvangen wij de benodigde  bestanden. Deze kunt u eenvoudig per mail aanleveren: info@interrelatiegeschenken.nl

4) Bij bedrukte artikelen verzorgen wij altijd een gratis digitale proefdruk ter goedkeuring. Deze sturen wij per mail toe en is zo eenvoudig te controleren. Is de digitale proefdruk geheel naar wens? Dan starten wij de productie.

5) De productie is klaar. Nog heel even geduld. We versturen de bestelling zo snel mogelijk en zorgen desgewenst voor een track & trace code zodat de bestelling online gevolgd kan worden. Bedankt voor uw bestelling!

Op de digitale proefdruk vermelden wij alle druk- of borduurafmetingen, kleuren en posities.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Bestanden aanleveren

Bedrukte artikelen bestellen? Graag ontvangen wij de benodige drukbestanden. De bestanden kunt u per mail aanleveren.(info@interrelatiegeschenken.nl) De bestanden dienen, om een zo scherp mogelijke bedrukking te realiseren, te zijn opgebouwd uit vectoren. PDF, EPS of AI. Vraag uw vormgever of reclamebureau naar de bestanden als u deze niet direct voorhanden heeft. Eventueel kunnen wij JPG of PNG bestanden in overleg voor u omzetten.

Verzending en transport

Bestellingen boven de €250,- excl. btw worden gratis verzonden. Bij bestellingen onder de 250 excl. btw bedragen de verzendkosten in de meeste gevallen €9,00. Wij werken samen met DHL, DPD, UPS en PostNL. Leveringen op meerdere adressen of bijzondere locaties in overleg mogelijk. Voor bulkgoederen, ADR pakketen (bijv. aanstekers) of pakketten met uitzondelijke formaten/gewichten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Transporttijd in de meeste gevallen 1 werkdag. Overmacht en uitzonderingen daargelaten. Neem bij voorkeur een dag extra speling! Wij garanderen de verzenddag, de verantwoording ligt na het overdragen van de goederen bij de transporteur. Meer informatie over een door u uitgekozen product? Neem gerust contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Betaling en factuur

Bij INTER Relatiegeschenken kunt u als bedrijf achteraf, op rekening betalen. Ook (semi) overheden krijgen deze mogelijkheid. Wij hanteren een betalingstermijn van 14 dagen. In sommige gevallen vragen wij een deelbetaling vooraf. Ook zijn wij aangesloten bij Multisafepay en kan betaling bij voorkeur dus ook veilig vooraf per iDeal, Mistercash of creditcard. Achteraf ontvangt u een digitale factuur voor uw adminstratie.

Levertijden

Standaard levertijd circa 8 werkdagen. Heeft u sneller relatiegeschenken of promotieartikelen nodig? In overleg is veel mogelijk. Levertijd voor onbedrukte artikelen 1-3 werkdagen. Spoedlevering voor bedrukte artikelen is al mogelijk binnen 3-5 werkdagen. Neem hiervoor contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Meer/minder leveringen

We doen ons best zo nauwkeurig mogelijk te leveren. Echter komt het voor. Bijvoorbeeld: U besteld 500 pennen. Er worden er 520 geleverd. Dit is een overlevering van 4%. Meer of minder leveringen kunnen voorkomen om productietechnische redenen. We brengen het daadwerkelijk geleverde aantal in rekening.

Tevredenheid

Uw opdracht wordt met de grootst mogelijke zorg behandeld. Mocht u toch niet helemaal tevreden zijn over het eindresultaat, neem dan contact met ons op. In overleg gaan we op zoek naar een passende oplossing. Want als u niet tevreden bent, zijn wij het ook niet! We doen altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alles naar wens is. 

Custom made

Ons brede assortiment standaard relatiegeschenken zijn vaak uit voorraad leverbaar. Deze artikelen kunnen bedrukt worden met uw logo in PMS kleuren, gegraveerd of bewerkt middels digitale full colour prints. Wilt u iets bijzonders, kunnen wij uw premiums of kleding ook volledig naar eigen wens ontwerpen en produceren. Bijvoorbeeld met private label of USB sticks in eigen vorm. Wij ondersteunen u in het complete traject. Vraag ons naar de mogelijkheden of kom langs in onze showroom.

Showroom

Aan de Randweg 14 te Lekkerkerk, op 15 minuten rijden van Rotterdam is onze showroom gesitueerd. Hier bent u altijd van harte welkom voor een kopje koffie. Onze showroom is op werkdagen van 09:00 tot 17:00 geopend. Van te voren bellen is (0180 66 3555) is handig. Eventueel bent u in de avonduren of in het weekend ook welkom op afspraak. 

Samples en pasmonsters

Een product van te voren beoordelen? Dat kan. Wij sturen het tegen een scherpe prijs, in overleg, naar u op. En in het geval van een bestelling (binnen 14 dagen na aanvraag sample) verrekenen we dit bedrag.

Persoonlijk advies

Wij voorzien klanten graag van persoonlijk advies. Geen inspiratie? Laat INTER met een voorstel komen. Wij komen met een voorstel, toegespits op uw branche en wensen. Zo zorgen we er samen voor dat uw bedrijf of organisatie op de juiste wijze bij potentiële klanten en bestaande relaties in beeld komt.

 

Verdere ondersteuning nodig?

Stel uw vraag gerust per live chat, mail naar info@interrelatiegeschenken.nl of bel ons op 0180 663 555.